Sales & CRM
Αυτόματη καταχώριση leads, εμπλουτισμός στοιχείων, follow-ups και ενημέρωση της ομάδας χωρίς διπλή πληκτρολόγηση.
What we do
AI Automations
Έξυπνοι αυτοματισμοί που συνδέουν εργαλεία, δεδομένα και ομάδες, μειώνοντας τη χειροκίνητη εργασία χωρίς να χάνεται ο ανθρώπινος έλεγχος.
The need.
The approach.
Ο σωστός αυτοματισμός δεν ξεκινά από ένα εντυπωσιακό AI εργαλείο. Ξεκινά από μια διαδικασία που καθυστερεί την ομάδα, επαναλαμβάνεται συχνά ή δημιουργεί λάθη. Τη χαρτογραφούμε, συνδέουμε τα κατάλληλα συστήματα και χρησιμοποιούμε AI μόνο εκεί όπου προσθέτει μετρήσιμη αξία.
01 / Capabilities
Τι περιλαμβάνει.
- Χαρτογράφηση διαδικασιών και εντοπισμός σημείων αυτοματοποίησης
- Συνδέσεις μεταξύ CRM, ERP, e-mail, CMS και τρίτων APIs
- AI επεξεργασία, ταξινόμηση και σύνοψη εγγράφων ή δεδομένων
- Εσωτερικοί assistants και agents με σαφή δικαιώματα και ανθρώπινη έγκριση
- Παρακολούθηση λειτουργίας, ειδοποιήσεις και ασφαλείς fallback διαδρομές
From clarity
to delivery.
- 01
Επιλέγουμε μία συγκεκριμένη διαδικασία με σαφές πρόβλημα, ιδιοκτήτη και επιθυμητό αποτέλεσμα.
- 02
Χαρτογραφούμε τα δεδομένα, τις εξαιρέσεις, τα δικαιώματα και τα σημεία όπου απαιτείται ανθρώπινη απόφαση.
- 03
Υλοποιούμε ένα ελεγχόμενο πρώτο workflow και το δοκιμάζουμε με πραγματικά σενάρια.
- 04
Μετράμε το αποτέλεσμα, διορθώνουμε τα αδύναμα σημεία και επεκτείνουμε μόνο ό,τι αποδεικνύεται χρήσιμο.
02 / Use cases
Πού δημιουργεί αξία.
Operations
Σύνδεση καθημερινών εργασιών, εγκρίσεων και ειδοποιήσεων ώστε κάθε υπόθεση να περνά στο σωστό επόμενο βήμα.
Content & knowledge
Οργάνωση, αναζήτηση και επαναχρησιμοποίηση εταιρικής γνώσης με ελεγχόμενη AI υποστήριξη.
Reporting
Συγκέντρωση δεδομένων από διαφορετικές πηγές και δημιουργία καθαρών αναφορών για τα σημεία που χρειάζονται απόφαση.
03 / Deliverables
Τι παραδίδουμε.
- Χάρτης της διαδικασίας και των συστημάτων
- Λειτουργικό automation workflow και integrations
- Κανόνες πρόσβασης, εγκρίσεων και διαχείρισης σφαλμάτων
- Τεκμηρίωση, εκπαίδευση και πλάνο μέτρησης
04 / Beyond launch
Συνεχής βελτίωση.
Παρακολουθούμε τη λειτουργία του workflow, ελέγχουμε αποτυχίες και αλλαγές στα συνδεδεμένα συστήματα και βελτιώνουμε τη ροή με βάση πραγματικά δεδομένα. Ο αυτοματισμός παραμένει κατανοητός, ελέγξιμος και χρήσιμος καθώς εξελίσσεται η επιχείρηση.
05 / Questions
Χρήσιμες απαντήσεις.
Ποια διαδικασία αξίζει να αυτοματοποιηθεί πρώτη;
Συνήθως ξεκινάμε από μια συχνή, επαναλαμβανόμενη διαδικασία με σαφείς κανόνες, μετρήσιμο χρόνο και αρκετό κόστος ή πιθανότητα λάθους.
Χρειάζεται να αλλάξουμε τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιούμε;
Όχι απαραίτητα. Πρώτα εξετάζουμε αν τα υπάρχοντα εργαλεία διαθέτουν ασφαλείς συνδέσεις και APIs και προτείνουμε αλλαγή μόνο όταν υπάρχει πραγματικός περιορισμός.
Μπορεί το AI να παίρνει αποφάσεις χωρίς έλεγχο;
Σε κρίσιμες ενέργειες σχεδιάζουμε σημεία ανθρώπινης έγκρισης, δικαιώματα και fallback κανόνες. Το επίπεδο αυτονομίας καθορίζεται από το ρίσκο της κάθε διαδικασίας.
Πώς μετράμε αν ο αυτοματισμός πέτυχε;
Ορίζουμε πριν από την υλοποίηση συγκεκριμένους δείκτες, όπως χρόνος ολοκλήρωσης, χειροκίνητα βήματα, ποσοστό σφαλμάτων και χρόνος απόκρισης.