Πωλήσεις & CRM
Αυτόματη καταχώριση leads, εμπλουτισμός στοιχείων, follow-ups και ενημέρωση της ομάδας χωρίς διπλή πληκτρολόγηση.
Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε
Αυτοματισμοί & AI
Συνδέουμε τα εργαλεία σου και αυτοματοποιούμε επαναλαμβανόμενες εργασίες, ώστε να μη χρειάζεται να αντιγράφεις στοιχεία, να στέλνεις κάθε ενημέρωση ή να ελέγχεις τα πάντα στο χέρι.
Τι χρειάζεσαι
και πώς το αντιμετωπίζουμε.
Ο σωστός αυτοματισμός δεν ξεκινά από ένα εντυπωσιακό AI εργαλείο. Ξεκινά από μια διαδικασία που καθυστερεί την ομάδα, επαναλαμβάνεται συχνά ή δημιουργεί λάθη. Τη χαρτογραφούμε, συνδέουμε τα κατάλληλα συστήματα και χρησιμοποιούμε AI μόνο εκεί όπου προσθέτει μετρήσιμη αξία.
01 / Η δουλειά μας
Τι αναλαμβάνουμε.
- Εξετάζουμε τις καθημερινές διαδικασίες και εντοπίζουμε τι αξίζει να αυτοματοποιηθεί.
- Συνδέουμε τα συμφωνημένα εργαλεία, όπως CRM, ERP, email και CMS, αφού ελέγξουμε τις δυνατότητές τους.
- Χρησιμοποιούμε AI για ταξινόμηση και σύνοψη εγγράφων ή δεδομένων όπου βοηθά τη διαδικασία.
- Σχεδιάζουμε AI βοηθούς με σαφή δικαιώματα και ανθρώπινη έγκριση στις κρίσιμες ενέργειες.
- Ορίζουμε ειδοποιήσεις και τρόπους αντιμετώπισης αποτυχιών για τις συμφωνημένες ροές.
Πώς προχωράμε,
βήμα βήμα.
- 01
Επιλέγουμε μία συγκεκριμένη διαδικασία με σαφές πρόβλημα, ιδιοκτήτη και επιθυμητό αποτέλεσμα.
- 02
Χαρτογραφούμε τα δεδομένα, τις εξαιρέσεις, τα δικαιώματα και τα σημεία όπου απαιτείται ανθρώπινη απόφαση.
- 03
Υλοποιούμε την πρώτη αυτοματοποιημένη ροή και τη δοκιμάζουμε με πραγματικά σενάρια.
- 04
Μετράμε το αποτέλεσμα, διορθώνουμε τα αδύναμα σημεία και επεκτείνουμε μόνο ό,τι αποδεικνύεται χρήσιμο.
02 / Περιπτώσεις χρήσης
Πού μπορεί να βοηθήσει.
Καθημερινές εργασίες
Σύνδεση καθημερινών εργασιών, εγκρίσεων και ειδοποιήσεων ώστε κάθε υπόθεση να περνά στο σωστό επόμενο βήμα.
Περιεχόμενο & γνώση
Οργάνωση, αναζήτηση και επαναχρησιμοποίηση εταιρικής γνώσης με ελεγχόμενη AI υποστήριξη.
Αναφορές
Συγκέντρωση δεδομένων από διαφορετικές πηγές και δημιουργία καθαρών αναφορών για τα σημεία που χρειάζονται απόφαση.
03 / Παραδοτέα
Τι θα έχεις στα χέρια σου.
- Χάρτη της διαδικασίας και των συστημάτων που συνδέονται.
- Λειτουργική αυτοματοποιημένη ροή με τις συμφωνημένες διασυνδέσεις.
- Σαφείς κανόνες πρόσβασης, εγκρίσεων και χειρισμού σφαλμάτων.
- Οδηγίες λειτουργίας, εκπαίδευση και πλάνο μέτρησης του αποτελέσματος.
04 / Μετά την ολοκλήρωση
Συνεχής βελτίωση.
Μπορούμε να αναλάβουμε την παρακολούθηση της ροής, την αντιμετώπιση αποτυχιών και προσαρμογές όταν αλλάζουν τα συνδεδεμένα συστήματα. Η συνεχής υποστήριξη και οι επεκτάσεις συμφωνούνται ξεχωριστά.
05 / Ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις.
Ποια διαδικασία αξίζει να αυτοματοποιηθεί πρώτη;
Συνήθως ξεκινάμε από μια συχνή, επαναλαμβανόμενη διαδικασία με σαφείς κανόνες, μετρήσιμο χρόνο και αρκετό κόστος ή πιθανότητα λάθους.
Χρειάζεται να αλλάξουμε τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιούμε;
Όχι απαραίτητα. Πρώτα εξετάζουμε αν τα υπάρχοντα εργαλεία διαθέτουν ασφαλείς συνδέσεις και APIs και προτείνουμε αλλαγή μόνο όταν υπάρχει πραγματικός περιορισμός.
Μπορεί το AI να παίρνει αποφάσεις χωρίς έλεγχο;
Στις κρίσιμες ενέργειες προβλέπουμε ανθρώπινη έγκριση, περιορισμένα δικαιώματα και κανόνες για τις περιπτώσεις αποτυχίας. Συμφωνούμε το επίπεδο αυτονομίας ανάλογα με το ρίσκο της διαδικασίας.
Πώς μετράμε αν ο αυτοματισμός πέτυχε;
Ορίζουμε πριν από την υλοποίηση συγκεκριμένους δείκτες, όπως χρόνος ολοκλήρωσης, χειροκίνητα βήματα, ποσοστό σφαλμάτων και χρόνος απόκρισης.